Starbucks [群组]
该群组主页地址为 http://www.liveinmap.com/group/10002
小组使命： 收集星巴克在全国各城市的地标，最好配上实景图； 分享自己在星巴克的见闻； 讨论星巴克咖啡文化 |
讨论：Frank的故事
08-03-16 11:10
Frank，一个热情细心的大男孩，脸上永远挂着友善的微笑，是上海市虹梅路星巴克店的店经理。别看他年纪不大，却是星巴克上海地区小有名气的伙伴，从兼职伙伴到店经理，Frank只用了不到两年的时间。Frank最喜欢的饮料是冰咖啡，闲暇时候最大的爱好是踢足球和玩电脑游戏。
Frank每天都用最真诚的笑脸欢迎顾客，久而久之，与很多熟客成了好朋友。而每当有熟客要离开上海时，他们都会来门店与Frank道别。有的甚至在离开后还会给Frank打电话和写信问好。Frank珍藏着一张小卡片，那是一位台湾的熟客在临走时送给他的，上面写着“你的Frappuccino做的很好，希望你在Starbucks的每一天都快乐！”
自2004年暑假加入Starbucks以来，让Frank感到最快乐的事情莫过于在吧台为顾客制作咖啡，以及与顾客的友善交谈，Frank说，顾客满意的笑容总是能让他高兴一整天。“热情地做每一件事情”，这句Frank最喜欢的话，也是所有星巴克伙伴对所有顾客的承诺。
Frank工作的上海虹梅店，位于上海长宁区与闵行区的交界处，门市70%的客人都是外国友人，时不时地，还会有人要跟Frank学中文呢。门市的内部装饰非常温馨，有很多植物，还有一个很少见的用作咖啡品尝的吧台，每到咖啡课堂时间，总会挤满对咖啡兴致盎然的顾客。每天，从早上7点到晚上10点，虹梅店的伙伴们都会用最热烈的欢迎，最贴心的祝福和美味的星巴克咖啡为顾客送上好心情。